口播：再到名门城小区去看看，最近几天小区里一些业主因为电梯故障的问题而心烦不已。
出镜：记者 曹原：最近有市民向我们反映说，在市区宋城路与神火大道交叉口附近的名门城小区21号楼2单元的一部电梯出现故障已经二十余天无法使用，给业主们的日常出行带来了不便。我们今天也来到了现场，了解一下具体的情况。
解说：记者看到，小区21号楼2单元的这部电梯，仍然是处于无法使用的状态，由于该处居民楼为高层住宅，电梯使用率非常高，每逢上下楼高峰期的时候，居民们的出行都特别困难。
同期声：小区业主：这个电梯坏了有多长时间了咱知道吗？有好几个星期了吧，不方便，这上电梯（都只能）等这一部电梯。
解说：随后，记者一行联系了睢阳区古宋街道办事处书院社区和名门物业管理有限公司商丘分公司的工作人员来到现场。
同期声：名门物业管理有限公司商丘分公司客服主管 李倩：咱们目前这个电梯故障，大概是个什么情况，您给我们稍微介绍一下。经电梯维保单位他们检测，显示的是这个钢丝绳，曳引机轮槽经常使用的频次比较高，磨损的比较严重，出现了这些故障。
解说：工作人员告诉记者，电梯故障需要动用维修基金，由于该栋楼的部分业主并不同意使用维修基金，后来改业主自行筹钱去维修，但是资金一直不到位，事情就搁置到现在。
同期声 名门物业管理有限公司商丘分公司客服主管 李倩：现在这个电梯是业主同意自己筹钱来去维修，整个单元总共是98户业主，已经有80户已经兑钱了，还有18户没有兑钱，施工方是在没有收到这个资金的时候是不开工的，所以说这个电梯目前为止就停滞到现在。
解说：随后，睢阳区古宋街道办事处书院社区的工作人员表示，就下一步电梯维修的相关事宜，他们会做好解释、督促工作。
同期声 睢阳区古宋街道办事处书苑社区网格员 秦宇：我们下一步结合物业一块上门对这些没有兑钱的业主进行讲解，催促，尽量是在本周内完成，（让）这些未兑钱的业主缴纳清楚。在所有业主兑完钱之后，会联系电梯维保单位，来进行购买电梯损毁的零件，进行维修。维修期大概在十五天左右，会把该单元的电梯维修完毕。希望我们广大业主积极配合，配合我们的工作。也非常的感谢。