口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员芦海燕为大家来详细的介绍一下。你好，海燕。
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 芦海燕：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电4519通，诉求总量3182件，直接办结量2040件。
其中较为典型的工单有：南京路与凯旋路交叉口上海都市花园，小区内道路上车辆乱停乱放现象严重，导致车辆无法正常通行。
示范区日月湖区域，因天气原因，希望尽早打开路灯。
归德南路与民主路交叉口，该路口有施工队晚上施工，噪音扰民，影响附近居民休息。
民主路与昆仑路交叉口往北，天气变的寒冷，晚上洒水车仍然在路面上洒水，路面已结冰晶，存在交通安全隐患。
阳光路与应天东路交叉口崇文苑小区北面，有一住户养多条狗，噪音扰民，影响正常生活。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题，主持人。