在联通营业厅里，有这样一群人，在自己的工作岗位上兢兢业业，虽然普通，却创造着属于自己的精彩。商丘联通新华营业部祝亚楠坚守营业一线9年，始终把“百倍用心为客户”作为自己的座右铭，用热情和真诚赢得客户满意。
祝亚楠不断学习业务知识，夯实自己的业务本领，用理论知识和实践能力武装自己，以最专业的视角服务广大联通客户。排忧解难，成为客户“贴心人”。在一个下雨天，一位客户快速走进新华营业部，把一面写着“排忧解难服务佳，尽职尽责口碑好”的锦旗递到祝亚楠的手中。事情是这样的，客户王先生刚搬家家中还没来得及安装网络，面临家里孩子上网课，就抱着试试看的心态给祝亚楠发了个信息。此时已是晚上八点，没想马上就收到了回复“你放心，我来办”，经过多方协调线上为其办理宽带和机顶盒，并迅速联系装机，在晚上九点前安装完成。“联通速度”让客户竖起了大拇指。
服务无声，温暖有度。正值大年初二，祝亚楠接到一个紧急订单，要马上进行派送。祝亚楠一刻也不耽误，但是拨打客户电话一次、两次、三次，一直无人接听。她不断地尝试添加用户微信后取得联系。经过微信沟通，得知用户是位聋哑人，沟通不便。祝亚楠便通过微信上一字一字地打出来，长达一个小时的沟通，详细地向其解释套餐资费及使用规范。整个服务过程无声却温暖有度。在办理完业务后，用户极力挽留“真不知道该怎么感谢你，请留下来吃顿饭吧”。一直把祝亚楠送到楼下，并竖起大拇指！无言的暖心服务得到客户认可。
祝亚楠加入到公司青年岗位建功、勇当先锋的行列。遇到急难时刻，她总能挺身而出，迎难而上，帮助客户解决一个又一个服务难题。