10月1日起，全国铁路旅客运输将全面使用电子发票，告别纸质报销凭证时代。一起详细了解一下。
从2025年10月1日起，全国铁路客运领域将全面使用电子发票，对10月1日起乘车的旅客，不再提供纸质报销凭证。
旅客在行程结束或者办理退票、改签业务之日起的180天内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。
电子发票开具指南
开具电子发票有多种渠道。旅客可以通过铁路12306网站或手机APP在线申请开具。同时，为照顾不同旅客群体的需求，也可前往车站售票窗口、自动售票机办理。开具时限为行程结束或办理退票、改签业务之日起的180天内，时间相当充裕。对于需要报销的旅客，电子发票可通过铁路12306、个人所得税App查询、下载，或通过邮件接收。
特殊群体关怀措施
针对老年人等不便操作智能手机的旅客群体，铁路部门增加了线下申请渠道和购票人（代办人）开具服务。这些旅客可凭购票时使用的本人有效身份证件，在车站售票窗口或自动售票机申请开具“扫码开票单”。由本人或委托他人使用铁路12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，补全信息并通过核验后，即可开具电子发票。
代办服务与特殊情况
购票人（代办人）可为乘车人申请开具已购车票及退票费、改签费的电子发票。通过铁路12306购票、退票和改签后，代办人可凭乘车人有效身份证件、订单号或本人有效身份证件，到车站售票窗口申请开具相应电子发票。旅游、学生、研学等团体票不支持乘车人本人开具，需由购票人按相关流程统一办理。非实名制车票、应急纸质车票及跨境旅客运输车票等继续沿用现行铁路报销凭证。
行程信息提示服务
部分习惯用纸质报销凭证作为行程提示的旅客，可到车站人工窗口、自助设备打印“行程信息提示单”。铁路部门将继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息。“行程信息提示单”包含乘车日期、车次、发到站、车厢、座位号等信息，能够满足旅客的行程提醒需求。