口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员王情君为大家来详细的介绍一下。你好 情君
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 王情君：你好主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电3681通，诉求总量3980件，直接办结2747件。
其中较为典型的工单有：南京路与九州路交叉口向东，有摊贩占道经营。
星林路与华商大道交叉口向北50米路西，此处下水道返水。
民主路与富康路交叉口，该路口有铁皮围挡，通行不便。
迎宾路与银河路交叉口向南，辅道破损严重。
星林路与华升路交叉口，四个方向的路灯不亮，需要维修。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题，主持人。