口播：下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员王情君为大家来详细的介绍一下。你好。情君
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 王情君：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电3812通，诉求总量4099件，直接办结2636件。
其中较为典型的工单有：星林路与万象路交叉口向南建业桂园，小区夜间施工，噪音扰民。
紫荆路与珠江路交叉口东北角，道路破损严重。
淮河路与九州路交叉口帝和海德公馆，小区南门有违停车辆占用机动车道。
平原路与建设路交叉口向西，道路积雪未清理。
富商大道与方域路交叉口，红绿灯故障，导致交通堵塞。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题，主持人。