口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员芦海燕为大家来详细的介绍一下。你好。海燕
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 芦海燕：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电4144通，诉求总量4517件，直接办结量3191件。
其中较为典型的工单有：新兴路与梁园大道交叉口，锦绣家园小区三期，8号楼北侧的电梯有异响的情况，存在安全隐患。
黄河路与金桥北路交叉口地下桥，市民反映该地在修缮，无法正常通行。
民主路与新建路交叉口向西300米，三秋宾馆向北一处工地每天晚上施工，产生噪音扰民。
归德路与宜兴路交叉口向东10米，公共充电站有机动车乱停乱放，堵住充电口，造成不便。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题，主持人