口播：最近几天，家住市区和风社区19号楼的居民们因为电梯故障问题出行很是不便，我们一起去现场看一看。
出镜 曹原：最近有市民向我们反映说，在市区豫苑路与富商大道交叉口附近的和风社区19号楼的一部电梯出现故障已经持续了有三天的时间了，给他们的日常出行带来了不便，我们今天就来到了现场，了解一下现场的情况。
解说：记者根据线索来到了和风社区小区19号楼1单元，从现场情况来看，这部电梯的按键显示屏虽然是处于常亮状态，但是当记者按下按键时，电梯却没有任何反应，屏幕显示的电梯楼层也没有任何变化。而且记者观察到，这部电梯是该栋居民楼唯一的一部上下楼出行设施，如果长时间无法使用，一定会给居民们的日常出行，带来很大的影响。
同期声 和风社区小区19号楼一单元居民：您好，问一下这个电梯坏了有多长时间了？三天了，前天坏的。坏的有三天时间了？嗯。下楼就是不方便了！我今年都77岁了。
解说：随后根据现场情况，记者一行立即联系到该部电梯的维保单位，河南速锐电梯科技有限公司的工作人员来到现场。
同期声 河南速锐电梯科技有限公司技术部技术主管 黄中华：您好，目前咱们这个电梯出现故障大概什么原因咱们清楚吗？清楚，它是抱闸板损坏，抱闸板是负责刹车的，电梯的运行，停住，刹住车到启动的抱闸板损坏。
解说：工作人员告诉记者，这部电梯由于投入使用时间过长，已经接近十年的运行时间，再加上只有这一部电梯，所以使用效率很高，电梯零部件的自然损耗比较大，出现了损坏，考虑到居民们的出行安全，是工作人员主动将电梯采取了暂停使用的控制操作，来保证人员安全。
同期声 同期声 河南速锐电梯科技有限公司技术部技术主管 黄中华：那目前这个维修进展到哪个阶段了？正在发货，应该就是配件在路上，应该就是到明天，明天中午到下午（电梯）要得（恢复）运行的。两个工作日之内能够修复完成？嗯，对。
解说：我们栏目也将针对该部电梯的后续维修进展情况进行持续关注。