口播：最近，家住海德公馆小区的居民因电梯损坏，很是苦恼。我们一起去现场看看是怎么回事。
出镜 侯蒙：我们现在是在睢阳区华夏路与淮河路交叉口帝和海德公馆8号楼楼下，据居民反映小区8号楼电梯从9月份损坏至今没有人维修，造成居民上下楼不便。一会我们也会联系相关责任单位的工作人员来到现场，了解一下具体是什么情况。
解说：记者现场了解到，小区8号楼为28层高层建筑，每层是“两梯四户”的格局。每层有4户居民，整栋楼常住居民超百人。在1楼的电梯厅，记者看到两部电梯并排而立，记者现场测试，发现其中一部电梯可正常运行，但另一部电梯按上下键后无任何反应，电梯门始终处于关闭状态，无法使用。对于高层居民来说，电梯的使用度很高，在早晚高峰时段，单梯运行的现状让居民苦不堪言。
同期声 居民：这个电梯损坏就是说对咱有什么影响吗？那肯定有影响，你看（业主）群里都“炸锅”了。损坏多久了？那损坏好长时间了吧。
解说：对于8号楼的居民而言，这部“瘫痪”的电梯不仅是一个故障设备，更是他们每日出行的现实阻碍。为厘清责任，推动问题解决，记者随后联系了负责小区日常管理的帝和物业公司。
同期声 商丘帝和物业有限公司 主管 孙研菲：它在 9月 20号的左右 ，然后业主反映电梯有问题，我们这边就找那个维保公司，过来查看。他们在检查的过程中，就发现这个带槽，磨损比较严重 ，然后钢带也出现了裂纹，然后他们研究之后，就发现如果再继续使用的话就比较危险，然后就暂停（电梯）了。暂停之后维保公司这边就上报了特检院，因为要那个特检院过来检测一下，到底这个电梯还能不能乘用，就是对这个业主这个安全，能不能保障这一块儿。他们检测之后就发现，确实没有办法再继续乘坐了。
解说：该工作人员还表示，更换配件需要一笔不小的费用，按照规定需走维修基金申请流程，目前已通过立项审核，下一步需要业主投票决定是否能启动维修基金。电梯维修具体时间需根据审批材料完整性、业主配合度等因素决定。
同期声 商丘帝和物业有限公司 主管 孙研菲：前期的二手房业主更改信息啊 ，维保的资质啊 ，还有这个现场的勘测，这些都走完（手续）了 ，现在已经走到立项这一步了。那咱后续就是到申请完（手续）大概需要多久？咱这边儿知道吗 ？维修基金因为他审核的部门比较多 ，牵扯的比较多 ，这个一般的话就是三到五个月,那也就是咱必须得走这个维修基金程序，走完以后才能把这个电梯给维修了？对 ，因为动用维修基金的话是业主自己的 ，他们这个钱是他们（业主）自己的意愿 ，他如果同意动用的话。就是投票速度比较快。因为物业咱这边负责的是电梯正常的维保维修，还有300元以下的配件更换，如果这个动用维修基金的的话。大家想速度走的快的话，还是希望咱业主尽量的配合，能把那个程序，尽量的早一点走完，积极投票。
解说：截至发稿，电梯维修基金仍在审批中，本栏目将持续关注后续电梯的维修进展情况。