口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员 芦海燕为大家来详细的介绍一下。你好。海燕
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 芦海燕：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电3004 通，诉求总量3976件，直接办结量2415件。
其中较为典型的工单有：文化路与中州路交叉口向南，道路中间护栏没有开口，导致通行非常不便。
凯旋路与宇航路交叉口上海都市花园小区，一下雨就会积水，居民无法正常生活。
文化西路与平原路交叉口向西10米路南，有一家商铺，每天下午五点一直使用喇叭宣传，声音非常大，导致附近住户无法正常生活。
示范路与陇海路交叉口往南，目前该道路中间安装栏杆，导致通行不便。
团结路与神火大道交叉口向东300米路北，该区域人行道上有一井盖被打开，有安全隐患。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题。主持人。