口播：群众急难愁盼，我们现场督办。再来回顾一下本周《直通12345》都督办了哪些热点民生问题。
分屏：商桐路与富康路交叉口向南大约20米的位置，道路主干道出现路面凹陷现象，给过往车辆通行造成影响。中州路解放新村大门南侧，健身器材损坏，影响市民正常使用。中州路包河桥往北大约100米路东，人行通道彩砖缺失，造成来往市民出行不便。归德中路农行家属院北门外与珠江路与银河路交叉口往南100米两处位置，均出现窨井盖缺失现象，给附近市民造成很大的安全隐患。华夏路与珠江路交叉口西南角绿化带内，迎宾西苑小区北门旁的空地上，以及迎宾东苑小区旁的一条小路，都有大量垃圾堆积，对附近市民生活造成影响。
主持人：接下来聊一聊本周关注的民生问题都有哪些看点？环境卫生与市民的生活息息相关，干净整洁的生活环境是城市文明的底色。
字幕：看点一：垃圾堆积
分屏：本周关注的民生问题中出现了多条是关于垃圾堆积的问题，而在我们以往的节目中，垃圾堆积问题也时常出现，从绿化带到小区周边，散落的垃圾不仅破坏市容，更直接影响市民的生活品质。这一问题的反复出现，暴露出城市环境治理中的短板——临时清理易，长效维护难。
垃圾堆积看似是环境卫生的“小问题”，实则是城市管理的“大考题”。若仅满足于曝光后的应急处理，难免陷入“清了又堆、堆了再清”的循环。根治乱象，需从源头入手：一方面，相关部门应加强巡查力度，优化垃圾清运流程，确保问题早发现、早解决；另一方面，也需引导市民提升环保意识，杜绝随意倾倒行为。
城市是共同的家园，维护整洁环境离不开管理与民心的“双向奔赴”。唯有建立长效机制，推动精细化管理，才能让“垃圾围城”的困扰真正成为过去，让干净、舒适的生活环境成为常态。
主持人：同样本周关注较多的民生问题还有公共设施，公共设施是城市运行的”筋骨”，其完好程度直接关系市民生活质量。
字幕：看点二：公共设施损毁缺失
分屏：健身器材损坏、人行道砖缺失、窨井盖缺损等公共设施问题频现，这些”城市伤痕”不仅影响市民生活质量，更暴露管理机制的深层问题。公共设施维护长期陷入”坏了才报、报了才修”的被动循环，反映出当前城市管理仍停留在”救火式”的粗放阶段。
城市治理现代化需要从”看得见的破损”看到”看不见的短板”。建议推行”网格化+数字化”双轨巡查，建立设施全生命周期档案，变被动维修为主动养护。同时需打破部门壁垒，构建”发现问题-分派处置-验收反馈”的闭环体系。市民的每一个不便都是城市治理的必答题，唯有以精细化管理代替运动式整治，才能让公共设施真正成为城市温度的传递者。
主持人：好了，本期的督办周看点就到这里。