口播：近日，家住睢阳区百合花园小区的居民，因小区停电，对日常生活造成了严重影响。我们一起跟随记者去现场看一看是怎么回事。
出镜 记者 侯蒙：我现在所在的位置是在睢阳区珠江路百合花园小区，据居民反映，小区停电目前已超24小时，对小区的居民生活严重造成了影响，今天我们来到现场，了解一下具体是什么情况。
解说：据现场了解，百合花园小区以高层建筑为主，共有800多户居民，其中老年人较多。据小区居民反映，从昨天开始，小区便全面停电。电梯全部停止运行。
同期声 居民：咱们小区停电多久了？昨天下午五点，一点，昨天下午一点停的。对咱生活有什么影响？那很（不）方便太多了，一是没水，二是没电。小孩老人下不来。你说咱高层建筑电梯都停了是吗？对。电梯都停完了。然后楼上现在也没有水？水也没有，电也没有。老头，老婆小孩都不方便。
解说：随后记者现场联系了该小区物业的工作人员。据小区他们介绍，停电后，第一时间联系了供电部门，并组织物业人员为小区行动不便的老人提供帮助。
同期声 商丘市金管家物业有限公司 物业经理 郭玉萍：昨天南京路那边停电了，修到一点多的时候停的电，修到晚上九点多，他们修好之后送电，送到这个机电柜的时候，然后他就说的这个线，高压线就是打火了。就是从昨天开始停电，到现在还没有来电？嗯，对。
解说：随后，商丘睢阳区供电公司迅速组建抢修队伍赶赴现场，对小区供电线路、设备进行全面检测。发现停电原因是小区专用供电箱内的互感器损坏，需更换同型号设备才能恢复供电。
同期声 国网河南省电力公司商丘供电公司睢阳区供电中心 用电服务班班长 王志刚：他们这个是昨天晚上开始是线路跳闸，我们把这个故障排查以后，整个线路送电以后，（发现）中间（电箱）里面那个放电声音很大，这里面肯定有问题，一是可能长期的受潮了怎么样的。然后在进一步检查的时候，中间应该是这个落地集装箱里面的那个CT有问题。
解说：供电公司抢修人员告诉记者，由于百合花园小区供电设备产权方，不归属于供电公司管理，理应由小区自行维修，但考虑到市民用水用电困难，他们可以提供协助工作，帮助小区联系设备厂家，更换新的电源，提供技术帮助。
同期声 国网河南省电力公司商丘供电公司睢阳区供电中心 用电服务班班长 王志刚：咱们有产权划分，十千伏供电线路是我们的，然后他那个体结点下来以后，包括什么隔离刀闸、包括里面的变压器这等等这些东西，都是他小区的，他们的产权。这实际上是归属于咱们小区自己处理。你说现在损坏的这个（供电设备）是归咱们小区自己的？嗯，对对对。当然这个小区目前他们没有移交，要是移交了这个东西就是我们的了。那咱现在就是说怎么（能）解决？一是协助他们，当时现场先把故障给排除，已经帮他们判断出来了嘛，现在他们可能是能力可能就是有点不足，我们人员也是现场帮他们联系厂家，联系这种设备，用技术角度来帮他们协调吧。
解说：为了应对目前停电的困境，供电公司还为居民提供应急电源，保障通讯畅通。并告诉记者，预计新设备今天调试完成后就可以恢复供电。
同期声 国网河南省电力公司商丘供电公司睢阳区供电中心 用电服务班班长 王志刚：你像我们今天包括昨天，我们一直也是在积极的协助他这个事情，包括今天早晨专门我们安排的有，设置的一个便民服务点嘛，专门拿了几个应急电源，这一天了嘛，大家可能手机电也没有了，包括给他们拿了四个应急电源，起码能保障在此期间手机充电，就等咱们设备拿过来，咱们这边调试，如果没什么问题了，今天就可以用电了？对对。
解说：截止至发稿时，记者收到反馈，该小区供电设备更换和调试工作，已于当天下午全部完成，小区目前已经恢复供电。