口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员 卢奕睿为大家来详细的介绍一下。你好 卢奕睿
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 卢奕睿：你好主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电3228通，诉求总量 3436件，直接办结2073件。
其中较为典型的工单有：
珠江路与睢阳大道交叉口向南和信小区，电梯损坏，无人维修。
金桥路与梁园路交叉口季庄地下道两侧辅道，路面损坏严重。
平原路与团结路交叉口东南角商铺门前下水道堵塞，导致向上返水。
凯旋路与宇航路交叉口附近有车辆乱停乱放，影响市民出行。
长征路与水源路交叉口东西方向，路两侧没有安装路灯，存在安全隐患。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题，主持人。