口播：下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员芦海燕为大家来详细的介绍一下。你好，海燕。
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 芦海燕：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电3645通，诉求总量3898件，直接办结量2718件。
其中较为典型的工单有：胜利路和中州路交叉口，红绿灯损坏不亮了，存在安全隐患。
凯旋路与凯四街交叉口爱琴海，附近店铺早上7点之后就开始播放音乐,产生噪音扰民。
黄河路与通达五路交叉口往东500米310国道路口，该路段破损严重，影响周围市民通行。
神火大道与迎宾路交叉口西北角，此处有建筑工地，每天晚上施工，影响市民正常休息。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题，主持人