口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员芦海燕为大家来详细的介绍一下。你好。海燕
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 芦海燕：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电3449通，诉求总量3673件，直接办结量2492件。
其中较为典型的工单有：豫苑路与帝喾路交叉口向西150米路南，摆摊商贩严重占道经营，导致交通拥堵。
归德路与宋城路交叉口至南京路路段，积雪一直没有清理。
星林路与华升路交叉口，该处红绿灯出现故障，影响车辆正常通行。商都大道与方域路交叉口向东，路灯不亮已经十几天了，存在很大安全隐患。
中州路与民主路交叉口西北角，公共厕所关闭不能使用。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题。主持人。