口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员芦海燕为大家来详细的介绍一下。你好 海燕
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 芦海燕：你好主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电4433通，诉求总量 4781件，直接办结3508件。
其中较为典型的工单有：梁园区李庄镇李门楼，村内一直未修路,造成通行不便。
华升路与星林路交叉口附近，人行道上多处地砖损坏和井盖损坏，影响学生出行。
八一西路忠民河桥上井盖松动异响，声音扰民。
建设西路与平原路交叉口往西1公里左右路北，道路上积水严重，且产生的气味难闻，严重影响附近居民正常生活。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题，主持人