口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员芦海燕为大家来详细的介绍一下。你好，海燕。
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 芦海燕：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电3165 通，诉求总量3696件，直接办结2260件
其中较为典型的工单有：
梁园区双八镇朱庄村，市民的邻居在河道边种植树木，严重影响周边庄稼生长。
豫苑路与富商大道交叉口和风小区3号楼的电梯经常性损坏。
凉寺大道与郑商路交叉口红绿灯经常断电，存在严重安全隐患。
南京路与君台路交叉口，南京路主干道南北两侧都用铁皮围住，市民在道路通行存在安全隐患。
睢阳大道与香君路交叉口临时红绿灯经常不亮，每天下午交通拥堵严重，以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题。主持人。