“以前办企业开办，得在好几个部门间来回跑，没半个月下不来，现在几小时就拿到营业执照，连税务登记都一并办完，太省心了！”近日，在金桥街道办事处政务服务大厅自助网办区，刚完成企业注册的李先生难掩满意，连连称赞。这一幕，正是金桥街道以自助网办为抓手，持续优化营商环境的生动缩影。
为打破传统政务服务的“时空壁垒”，金桥街道将自助网办作为提升服务效能的关键突破口。在政务服务大厅内，专门设立自助网办区，不仅配备高性能电脑、打印机等全套设备，更安排专业工作人员“驻点服务”——从系统登录、信息填报到材料上传，全程提供一对一指导，确保办事群众和企业“看得懂、会操作、办得成”。与此同时，办事处还构建起“线上+线下”联动的宣传矩阵，让自助网办服务“广为人知、便捷可用”。线上，通过微信服务群、市场主体专属群等渠道，精准推送自助网办操作指南、常见问题解答。线下，在政务大厅显眼位置张贴海报、摆放宣传手册，同步开展“面对面讲解”活动，手把手教企业掌握操作流程，主动引导大家体验自助服务的便捷。
自助网办的推行，带来了政务服务效率的显着提升。除了李先生享受到企业开办的“加速度”，食品行业的王女士也亲身体验到项目审批“零跑腿”的便利——仅用几小时，就完成审批流程、拿到了营业执照。据统计，自自助网办服务推行以来，金桥街道政务服务效率提升超60%，企业办事时间平均缩短70%，更重要的是，全程线上操作杜绝了“人情审批”，以透明规范的服务环境，吸引了更多企业选择在此落户发展。
下一步，金桥街道将持续加大技术投入，升级自助网办系统功能，引入人工智能、大数据技术，推出智能咨询、个性化政策推送等服务。同时加强工作人员培训，完善服务评价机制，拓展业务覆盖范围，让自助网办真正成为企业发展的“助推器”，为优化营商环境书写更多“民生温度”与“发展速度”。