口播：最近，家住市区归德东苑小区2号楼的市民们，因为电梯损坏，出行很是不便。我们一起去现场看一看。
出镜 曹原：最近有市民向我们反映说，在市区迎宾路与银河路交叉口附近的归德东苑小区，小区内的一部电梯，长时间处于故障的状态无法使用，我们今天就来到了现场，大家在我右手边就可以看到，这部出现故障的电梯，在我按下上升键之后，会显示出故障代码，依然是处于一个无法使用的状态。
同期声 小区居民：您好，我问一下，咱们这个电梯坏了有多长时间了？将近一个月，二十多天，快一个月的时间了？嗯。有影响！能没影响啊！一个电梯这么多人，住这么多家，只有这一个电梯！上下楼不方便？对对。
解说：针对现场情况，记者一行立即联系到小区所属物业公司商丘市正航物业有限公司与小区所在辖区办事处睢阳区宋城街道办事处应天社区的工作人员立即来到现场，就电梯故障问题与下一步修复时间给出现场承诺。
同期声 商丘市正航物业有限公司公司综合部经理 高业营：电梯据俺的维保技术员说，是钢丝绳坏了，还有其它配件。那咱们针对这个情况，目前进行到哪一步了这个维修阶段？（维保公司）出了一个报告，已经递到睢阳区住房保障中心了。然后后续呢？正在督促他审批，批下来以后我们就可以（施工），很快就可以实施，一周以内就可以实施（施工）。
解说：小区物业公司工作人员告诉记者，该小区属于拆迁安置小区，小区并没有维修基金，所以维修电梯的资金必须由物业公司递交相关维修手续后，由睢阳区住房保障中心统一审批后拨付，才可以对电梯进行大修。一同来到现场的睢阳区宋城街道办事处应天社区的工作人员也向记者表示，他们会持续督促物业公司直到电梯修复完毕。
同期声 睢阳区宋城街道办事处应天社区工作人员 吴振亚：我们积极的跟进，一直到这个电梯维保完成，群众能正常使用上电梯，我们对这个工作也算是告一个段落。
解说：我们栏目也将持续关注后续进展情况。