口播：为提高工单办理质量和效率，进一步提升群众满意度，近日，商丘市12345政务服务便民热线就市区弱电窨井类工单，线杆类工单派送问题，联合商丘市工业和信息化管理局、市城管综合行政执法支队，市政园林大队等单位相关负责人召开了协调会。
解说：会议上，市12345政务服务便民热线与相关单位负责同志针对市区部分问题窨井与线杆类工单的精准派送问题进行了深入讨论，通过现场深入的交流与沟通，明确了此类问题工单的派送与接收责任单位，与下一步针对此类工单的解决程序。
解说：市城管综合行政执法支队支队长潘奇兵表示关于弱电连建井故障类工单找不到牵头单位的相关问题，在此次协调会后统一由市城管局牵头，处理推诿或找不到产权单位的弱电井类问题。
解说：市通信管理办公室专职人员豆东安表示，关于弱电线杆类问题工单，将针对具体情况，在能明确产权主体的情况下，由产权单位优先处理，如处理中发现存在多家产权的或产权不明确的，将由通管办牵头协调各方运营商共同处理。
解说：此次协调会，在相关单位面对面的沟通协调后，明确了各相关责任单位在针对具体工单接收与处理工作中，下一步的工作计划，在与商丘市12345政务服务便民热线对接上，安排专人转班负责，第一时间做到接诉即办，提高了工单的办结效率与准确度。