口播：高效办成一件事”是推进政府职能转变、优化营商环境的重要抓手之一。一直以来，睢阳区文化街道办事处聚焦企业群众关心关切，将“高效办成一件事”作为提升审批服务、优化营商环境的重要突破口，持续深化政务服务改革，切实提升企业群众获得感和满意度，全力打造便民利企服务新高地。
解说：走进睢阳区文化街道办事处的便民服务大厅，处处彰显着温馨、高效的服务氛围。工作人员以热情饱满的态度迎接每一位前来办事的市民，耐心倾听他们的诉求，全程引导办理业务，确保每一个环节都顺畅无阻，让市民切实感受到贴心的关怀。
同期声：市民：咱们今天办理的什么业务？今天是来办理食品经营许可证，咱们的工作人员态度也非常好，需要准备什么资料，我有什么不懂的地方他也是非常乐意的去帮助我，整个办理的过程也非常顺利。
解说：市民赵翊森的亲身经历，正是办事处高效服务的生动例证。今年三月份，赵翊森接手了一家店铺，因为忙于装修等前期事务，临近开业才发现经营许可证还没有办。情急之下，他带着身份证等相关证件来到了文化街道办事处市场监管所寻求帮助。工作人员当天便迅速开展现场审核工作，仅用一天时间，就完成了所有审批流程。为感谢工作人员，赵翊森特意赠送了锦旗表示感谢。
同期声 商户 赵翊森：一天的时间就把证办下来了。打电话叫俺去拿，俺当时有点事没顾着去拿，工作人员还给俺送过来了，现在咱政府的工作效率太高了，非常感谢咱睢阳区文化（街道）办事处市场监管所，太感谢了。
解说：为了实现“高效办成一件事”，睢阳区文化街道办事处便民服务大厅采取了一系列行之有效的举措。一方面，通过优化内部审批流程，打破部门之间的壁垒，实现信息共享和协同办公，大大缩短了业务办理时间；另一方面，加强工作人员的业务培训和服务意识教育，打造了一支专业素质高、服务态度好的政务服务队伍，确保为企业和群众提供优质、高效的服务。
同期声 睢阳区文化街道办事处党工委书记 孟飞： 为贯彻商丘市睢阳区人民政府，关于进一步优化政务服务，提升政务服务效能，推动“高效办成一件事”工作措施的具体落实。 一是文化街道结合181项基层政务服务事项清单，整合医保、民政、公安户籍等政务服务窗口，着力打造“一站式”便民服务中心平台。二是强化帮办、代办服务，全面推进“进门有引导，办事有辅导，全程有帮办。”等服务规范，并制订预约服务、上门服务等一系列人性化服务措施，让服务不但有速度，而且有温度。三是在提高窗口办理效能的基础上，积极拓宽电话办理和网上预约办理新渠道，力争做到让居民少跑腿，网络多跑路，进一步优化营商环境，提高服务效能，不断增强居民的幸福感、满意度。