口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员芦海燕为大家来详细的介绍一下。你好。海燕
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 芦海燕：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在昨天一共接到市民来电3879通，诉求总量3238件，直接办结量2029件。
其中较为典型的工单有：北海路与星林路交叉口向南100米和顺家园小区，小区至今未开通供暖。
应天路与文庙路交叉口西南角建业联盟小区，小区外墙渗水导致房屋渗水，墙皮脱落，要求尽快维修。
新建路与陇海路交叉口向北，路西港汇万达旁地下道，坑洼不平，路坑很大，存在严重安全隐患。
睢阳大道与文化路交叉口，银基荣府1号楼1单元，装修押金物业一直以各种理由不给退还，要求尽快退还。
宋城路与星林路交叉口东南角爱玛电动车厂，味道刺鼻难闻，给附近生活带来不便。
以上就是我们昨天接到的典型工单情况，也是我们即将去处理的问题，主持人