口播：处理好了路上的通行问题，居民楼内的出行同样值得关注。最近，家住万和家园小区的居民，因为电梯损坏很是困扰，我们一起去现场看看是怎么回事。
出镜 侯蒙：我现在位置是在雪苑路与华夏路交口往东 300米，万和家园小区北苑 10号楼一单元楼下，据居民反映，小区的电梯损坏至今没有维修，造成居民上下楼不便。一会儿我们也会联系相关责任单位的工作人员来到现场，了解一下具体是什么情况。
解说：记者现场看到该小区10号楼共8层，采用一梯两户设计，涉及十余户居民。记者在现场看到，电梯外观虽无明显破损，但却处于停运状态。现场居民谈及电梯维修事宜，面露无奈。据介绍，该小区没有维修基金，电梯维修费用需要业主自己承担。
同期声 （非正常拍摄）居民：咱（小区）属于没有维修基金？没有。修这个电梯需要（谁出资）？个人拿，个人摊。好比出2000，这十二家吧，十二家分。（旁边另外一个居民声音：十四家十二家能有十家拿都不错了）收不齐这个费用？有的拿有的不拿。（有笑声看能掐掉吗）这个电梯毁多久了？有俩月了吧。
解说：随后记者联系到该小区所属物业的工作人员来到现场，了解详细情况。物业方面表示，电梯停运是因房顶漏水导致电梯变频器烧毁。对于维修滞后的原因，物业解释称，他们的服务合同里规定了，电梯维修费用由业主自费承担。
同期声 商丘市美科管理有限公司物业经理 朱乐金：咱们小区这个电梯损坏是什么情况？电梯损坏，是因为这个今年2025年这个连阴天雨，大概有一个多月 ，然后导致他上边这个房顶，（雨水）泡入了房顶 ，然后漏水导致他下边（电梯）这个变频器烧了。那咱就是中间为什么一直没有把它维修了呢 ？中间也组织了 ，就是因为现在这个单元里边，这个维修费的兑不出来。咱这个电梯是属于就是说居民自己筹这个资金是吗？对对对，因为这个服务合同当中，物业这个服务当中，是这个电梯这个维修。是单独是列开，列出来的，是有明确的责任划分。就这个（电梯）责任是归居民的？对对对。
解说：物业还表示，他们中间曾组织过筹资，但由于单元内居民维修费用兑不出来，致使维修工作停滞。
同期声 商丘市美科管理有限公司物业经理 朱乐金：那咱下一步就是有什么计划？然后有什么措施吗？现在组织，措施就是把这个物管会组织起来 ，然后给他们沟通协调。把一些复杂的事儿解决掉。解决掉以后 ，然后让他们把这个钱筹出来。
解说：一部电梯的停运，不仅影响了居民的出行效率，更折射出老旧小区设施维护的现实困境。希望电梯能早日运行，让大家的出行回归便利。我们栏目也会持续关注。