为持续提升社会救助服务效能，破解困难群众“线上操作难、办事来回跑”的现实痛点，睢阳区金桥街道多措并举大力推广“河南救助通”数字化平台，推动救助服务线上化、便捷化、高效化，切实筑牢民生兜底保障底线。
街道坚持宣传引导先行，依托社区网格阵地、便民服务窗口、居民微信群等渠道，全方位宣传“河南救助通”平台功能、申请流程及救助政策。针对高龄、独居等操作困难群体，组织社区工作人员、网格员开展上门指导，手把手协助群众完成注册认证、信息填报和申请提交，主动引导群众通过线上渠道申办低保、特困、临时救助等业务，让“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。
在推广过程中，街道同步优化线上审核闭环机制，严格落实受理、审核、审批全流程线上办理，明确各环节办理时限，实现救助申请实时提交、进度实时查询、结果实时反馈。数字化平台的落地，既压缩了办事周期、提升了审核效率，也规范了救助流程，确保救助政策精准直达困难群众。
截至目前，辖区居民线上救助申办率稳步提升，群众办事便捷度和救助服务实效显着增强。下一步，金桥街道将持续深化“河南救助通”平台应用，不断优化便民服务举措，以数字化手段补齐民生服务短板，切实把民生兜底保障工作做细做实，持续提升辖区困难群众的获得感、幸福感。（商丘广播电视台 记者 李建铭 图/文 金桥街道 袁亚飞 报道）