为进一步夯实干部职工业务基础，规范市场监管执法与投诉举报处置工作流程，破解一线履职难点、堵点问题，全面提升队伍专业化、规范化履职能力，近日，商丘市市场监管局示范区分局组织开展2026年第一期岗位大练兵专题培训。本次培训聚焦执法办案、投诉举报处置核心业务，精准对接日常工作实际需求，由单位业务骨干授课，全体相关岗位工作人员参加培训。
本次培训坚持“实战导向、按需施教、学以致用”的原则，课程内容贴合一线工作、针对性极强，切实规避理论与实操脱节问题。培训中，分局民欣市场监管所负责同志围绕《市场监督管理行政处罚程序规定》开展专题授课，采用“法条解读+案例剖析”的实战化教学模式，系统梳理行政处罚立案、调查取证、审核告知、决定送达、执行归档等全流程规范要点。同时，结合日常执法办案中的典型案例、高频易错问题和程序风险隐患，细致讲解执法过程中规避程序瑕疵、固定有效证据、规范执法行为的实操方法，有效帮助参训人员厘清执法边界、补齐办案短板，强化依法执法、规范执法的法治思维。
随后，投诉举报处置中心负责同志针对新发布的《市场监管投诉举报处理办法》进行全方位、精细化解读。授课聚焦新规修订背景、核心变化、适用范围、处置流程等重点内容，对照新旧条款差异，逐条讲解投诉举报的受理登记、分流处置、核查反馈、办结归档、异议处理等全链条工作要求。同时，结合群众诉求处置工作中的常见问题，明确规范化处置标准、时限要求和工作细则，重点强调投诉举报处置中的风险防控要点，帮助参训人员快速吃透新规内容、掌握实操规范，切实提升群众诉求处置的精准度和高效性。
整场培训内容充实、重点突出、贴合实操，兼具理论高度与实践指导性，有效破解了一线工作人员在执法办案、投诉举报处置工作中的困惑难题。参训人员全程认真听讲、深入思考、积极交流，纷纷表示本次培训针对性、实用性极强，精准补齐了业务知识短板，进一步熟悉掌握了新规新政和执法实操技能。
下一步，商丘市市场监管局示范区分局将持续常态化开展岗位大练兵系列培训，聚焦市场监管重点业务、难点工作，持续搭建“以学促干、以练赋能、学用结合”的能力提升平台，不断细化培训内容、创新培训模式，推动业务培训与日常履职深度融合，切实把培训成果转化为规范执法、优化服务、化解诉求的实际成效，着力锻造高素质、专业化市场监管铁军，为示范区市场环境平稳有序、高质量发展筑牢坚实保障。