口播：再到黄河路与新建路交叉口附近的长城新苑小区去看看，由于电梯故障，不少业主出行受到了影响。
出镜：记者 曹原：12345，有事找政府，群众有困难，督促马上办。我们今天来到了市区黄河路与新建路交叉口附近的长城新苑小区，那么据小区的业主向我们反映，在小区里的一部电梯出现故障无法使用，给他们的日常出行带来了不便，我们今天也来到了现场，了解一下现场的情况。
解说：在小区11号楼3单元，记者见到了这部出现故障的电梯，从现场情况来看，电梯还处在通电运行的情况，但是当记者进入电梯内查看时却发现，电梯的部分按键却出现了失灵的情况。
解说：不少业主表示，这部电梯经常出现故障，对大家的日常生活造成很大困扰。
同期声：小区业主：这个（电梯）经常毁（坏），有上班的，当紧（急着）上班的，下不来，肯定不方便，这还是小低层，要是高层，才不得了呢，一天两天不能下来。
解说：随后根据现场情况，记者一行联系了梁园区陇海街道办事处康南社区和小区物业公司的工作人员来到现场，就该部电梯的故障形成原因与下一步的修复措施给出现场答复。
同期声：长城新苑小区物业管理部工作人员 王敏：咱们目前电梯这个问题大概怎么形成的咱知道吗？因为这个小区（电梯）将近运行10年了，电梯故障，零件损坏，这都属于正常现象，配件损坏我们已经报备公司了，我们也在催促，最晚本周内，配件到了，我们会第一时间把配件给大家换上。
解说：物业工作人员告诉记者，由于小区电梯运行已接近十年，一些零部件出现了老化损坏的情况，由于电梯零部件需要定制，所以修复进度就受到了一定影响。针对小区电梯下一步的修复进度，梁园区陇海街道办事处康南社区的工作人员表示会做好督促。
同期声：梁园区陇海街道办事处康南社区工作人员 刘杰：我们作为社区的人员，会第一时间督促物业，按时去整改这个东西（电梯），保证我们群众的正常出行。
口播：希望物业尽快修复故障电梯，保障业主出行安全，对于后续进展情况，我们栏目也将持续进行关注。