口播：好的，下面让我们来看看今天咱们的商丘市12345政务服务便民热线共接到多少市民反映的热点难点问题？这些问题又集中体现在哪些方面?下面我们就连线热线工作人员韩沙莎为大家来详细的介绍一下。你好。沙莎
出镜：商丘市12345政务服务便民热线工作人员 韩沙莎：你好，主持人，商丘市12345政务服务便民热线，在上周一共接到市民来电19039通，直接办结量13433件。
其中群众集中反映的热点问题有：市场管理类:消费纠纷、快递问题、商品质量、其他生产经营问题、食品安全等问题。
交通管理类:交通违法、停车管理、红绿灯、车驾管业务、交通设施等问题。
市政管理：占道经营、修路、下水道及环卫管理等问题。
市民除拨打热线电话外，还可以通过微信搜索商丘市12345政务服务便民热线公众号进行反映。主持人